Pusat Bantuan & Informasi

Pertanyaan yang Sering Diajukan (FAQ)

Temukan jawaban lengkap seputar program kursus Bahasa Arab, sistem pembayaran terintegrasi iPaymu, jadwal pertemuan, dan sertifikasi.

Pembayaran & Gateway Resmi (iPaymu)

Bagaimana cara melakukan pembayaran kelas di Imtiyaz EduLab?

Pembayaran diproses secara instan dan aman melalui Payment Gateway resmi iPaymu. Setelah Anda memilih paket kursus dan menyelesaikan formulir pendaftaran, sistem akan mengarahkan Anda ke portal checkout iPaymu untuk memilih metode pembayaran yang diinginkan.

              Kanal yang didukung: Virtual Account (BCA, Mandiri, BNI, BRI, BSI, CIMB Niaga, Permata), QRIS (GoPay, OVO, ShopeePay, DANA, LinkAja, BCA QR), serta gerai ritel modern.
            

Apakah verifikasi pembayaran terjadi secara otomatis?

Ya, 100% otomatis! Server kami terhubung langsung dengan webhook server-to-server iPaymu. Begitu transfer atau scan QRIS berhasil dilakukan, status invoice akan langsung berubah menjadi Lunas (Paid) dalam beberapa detik dan tiket akses kelas online Anda langsung aktif tanpa perlu mengirim bukti transfer manual.

Apakah biaya yang tertera merupakan langganan bulanan?

Ya. Biaya default adalah Rp100.000/Bulan untuk 4 sesi. Contoh program reguler 24 sesi: 6 bulan, perkiraan total Rp600.000, dibayar bulanan. Tagihan tetap berlaku selama terdaftar meskipun tidak hadir; ajukan pengunduran diri melalui aplikasi jika perlu berhenti.

Apakah saya bisa membayar dengan cicilan atau transfer manual?

Pembayaran dilakukan bulanan melalui iPaymu: default Rp100.000 untuk 4 pertemuan. Program reguler berisi 24 pertemuan online selama 6 bulan, 1× per pekan dengan durasi 45–60 menit; estimasi total Rp600.000. Jika Anda membutuhkan fasilitas cicilan atau invoice institusi untuk lembaga/sekolah, silakan hubungi tim Customer Service kami melalui WhatsApp di 0857-2222-3383.

Program Kursus & Kurikulum

Apakah pemula tanpa dasar sama sekali boleh mendaftar?

Sangat boleh! Program Arab Dasar — Fondasi (AR-DASAR) dirancang khusus bagi mereka yang baru pertama kali belajar atau belum percaya diri membaca dan menyusun kalimat. Materi dimulai dari pengenalan bunyi makharijul huruf, kosakata harian, pola kata dasar (isim, fi'il, huruf), hingga latihan membuat kalimat sederhana.

Bagaimana kelas online dilaksanakan?

Kelas diadakan secara live dan interaktif melalui platform video conference (Google Meet / Zoom). Setiap sesi berdurasi 45–60 menit dengan jumlah peserta dibatasi maksimal 8–10 orang per kelompok agar setiap peserta mendapatkan kesempatan aktif berbicara dan berkonsultasi langsung dengan pengajar.

Apakah anak-anak perlu memiliki email sendiri untuk Arab Kids?

Tidak perlu. Wali murid atau orang tua dapat mendaftarkan ananda melalui satu akun dewasa (Akun Wali). Seluruh laporan kehadiran, catatan evaluasi mingguan, dan jadwal belajar ananda dapat dipantau langsung dari dashboard wali murid.

Apa perbedaan Arab Qur'ani dan Muhadatsah?

Arab Qur'ani (AR-QURANI) berfokus pada pengenalan kosakata dan pola tata bahasa yang paling sering berulang dalam ayat-ayat Al-Qur'an dan doa harian agar Anda dapat meresapi maknanya ketika membaca atau shalat.

Sedangkan Muhadatsah (AR-BICARA) menitikberatkan pada kelancaran percakapan interaktif, simulasi dialog harian, pengucapan fasih, dan keberanian berbicara dalam Bahasa Arab aktif.

Sertifikat & Kebijakan Pembatalan

Apakah peserta akan mendapatkan sertifikat?

Ya! Setiap peserta yang memenuhi syarat kelulusan (kehadiran minimal 80%, mengumpulkan tugas mandiri, dan menyelesaikan evaluasi akhir) akan diterbitkan sertifikat digital resmi dari Imtiyaz EduLab lengkap dengan kode QR dan nomor unik verifikasi publik yang dapat divalidasi keasliannya di tautan /sertifikat.html.

Bagaimana jika batch kelas batal diselenggarakan?

Pengembalian dana hanya berlaku jika program dibatalkan oleh pengelola sebelum program berjalan. Program yang sudah berjalan tidak dapat direfund. Guru yang berhalangan dapat digantikan melalui penjadwalan ulang oleh admin. Baca Kebijakan Pengembalian Dana.

Masih Punya Pertanyaan Lain?

Tim konsultan pendidikan kami siap membantu menentukan jalur belajar Bahasa Arab yang paling tepat untuk Anda atau Ananda.

Hubungi Konsultan Belajar

Biaya bulanan, kehadiran, dan pengunduran diri

Biaya default seluruh program adalah Rp100.000/Bulan untuk 4 sesi. Jika program terdiri dari 24 sesi, perkiraan durasinya 6 bulan dengan total Rp600.000, dibayar bulanan. Konsultasi tugas mengikuti rincian tersendiri. Program reguler berlangsung 1× per pekan, 45–60 menit per sesi online. Maksimal 10 peserta per sesi, khusus Tahsin maksimal 5 peserta. Rincian sesi dan durasi program ditampilkan sebelum pendaftaran.

Mohon hadir dengan disiplin sesuai jadwal. Tagihan bulanan tetap berlaku walaupun peserta tidak hadir selama masih terdaftar. Jika perlu berhenti, ajukan Mengundurkan Diri melalui menu Pendaftaran di aplikasi. Pengajuan menghentikan tagihan berikutnya; tagihan periode berjalan dan kewajiban yang sudah terbentuk tetap perlu diselesaikan.

Tunggakan dapat menonaktifkan akses belajar. Akses untuk melihat tagihan, membayar, dan mengajukan pengunduran diri tetap tersedia. Pemindahan sesi hanya dapat dilakukan oleh Master Admin.

Sistem membuat tagihan bulanan lokal di Imtiyaz. Sesi pembayaran iPaymu baru dibuat setelah Bayar Sekarang ditekan.